Qualquier deseo precede  una necesidad

Demanda: materilizaciòn del deseo, condicionada por los recursos disponibles y por los estimulos del marketing

El Marketing no crea ncesidades. Estas existen ya

FASES DEL MARKETING:

Marketing estrategico: analisis del mercado (de la demanda, de la competencia)

Marketing operativo: decisiones con respecto a

Producto

Precio

Politica de comunicaciòn

Politica de distribuciòn

Control de los resultados, comparando los resultados efectivos con las expectativas

ORIENTACIONES FILOSòFICAS

Orientaciòn al producto

Finalidad:producir----organizar la produciòn de la manera màs eficiente con los medios que se dispone

Papel del marketing; limitado y pasivo

Comunicaciòn: inexistente

Calidad de los productos  màas bien baja, los benificios de las empresas elevados

Empresas eligen esta forma porquè pueden producir mucho (Empresas monopolistas y que satisfacen las necesidades)

Orientaciòn de ventas

Finalidad:vender mucho, induciendo el consumidor a comprar una gran cuandidad de productos

Distribuciòn: supermercados, hipermercados, grandes almaneces

Medio: promociòn

Papel del marketing: màs activo del anterior

Inclinado a obtener cifras de ventas elevadas que a la satisfacciòn del   consumidor

Orientaciòn de Marketing

Finalidad: fedelizar al cliente,satisfaciendo su deseos

La empresa tiene que determinar las necesidades del mercado

(investigaciòn de mercados y comunicaciòn)

Orientaciòn de Marketing social

Finalidad: satisfacer el deso individual a corto plazo y el bienestar social a largo plazo

EJ.Productos biolojicos, productos para la salude

SUBFUNCIONES DEL MARKETING

Investigaciòn comèrcial

(o investigaciòn de mercados)

Objetivo: obteciòn de informaciòn para poder tomer decisiones (determinando las diferentes politicas, objetivos, planes y estrategias.)

Comunicaciòn

Doble corriente

Interna, entre los membros de la misma empresa para intercambiar ideas, opiniones y tomer decisiones

Externa, dando a conocer los productos a travès de:

o   Publicidad

o   Relaciones de las ventas

o   Venta personal

Planificaciòn comercial

Preparaciòn de lad deciciones comerciales (reflejadas en el Plan de Marketing)

Coordinaciòn con otras àreas de la empresa (sobretodo la posibilidad economica)

Planificaciòn comercial tecnicas, tacticas politica de producto, precio, distribuciòn, comunicaciòn, ventas

Distribuciòn

Tarea comercial= elecciòn de los canales de distribuciòn

Numero de etapas segùn necesidades y recursos disponibles

Tarea fisica= organizaciòn de la logistica (distribuciòn fisica).

Decir, hacer llegar los productos a destino con el menor coste posible.

Organizaciòn y estructura del departimiento de Marketing

(influye el tamaño de la empresa)

Organizaciòn por funciones

Màs antigua y màs utilizada

El departamento de Marketing està dividido en una serie de secciones, que cada una està especializada en una actividad concreta

El jefe coordina las diferentes seciònes

Organizaciòn por productos

Espalizaciòn sobre el producto

Depatamento de Marketing està dividido en subdepartimientos para cada producto

Esta forma es conveniente si se trabaja con una gran gama de productos diferentes

Investigaciòn està separada para cada producto determina un elevado coste

Organizaciòn por mercados

Dividir el mercado target=tipo de consumidores/publico objetivo

tipo de distibuciòn

Mayoristas

Minoristas

Consumidores

Organismos pùblicos

Organizaciòn por teritorios

Dividir el àrea geografica sistem ùtil en caso de que las zonas sean muy diferentes entre si

Organizaciòn mixta

Combinaciòn de organizaciones si no estan combinados ninguna forma funciona

Sirve para obtener la maxima eficacia

Elecciòn del criterio proritario (base para las sucesivas decisiones)