Dall'attività di ricerca e di controllo a un database aziendale

economia aziendale

Dall'attività di ricerca e di controllo a un database aziendale

Il numero elevato di utenti cui l'offerta online si rivolge in maniera personale e diretta, l'interattività che il sito alimenta, la navigazione controllabile degli utenti, il mar 515e45f keting one-to-one su cui l'e-commerce si basa, i possibili controlli sul sito, sui visitatori, sui cyberclienti, sulle loro presenze e visite nel sito, i dati che le transazioni apportano, presentano uno straordinario materiale informativo di grande aiuto alla strategia di web marketing e alla stessa vendita online. Ecco allora l'importanza di saperli anzitutto ottenere automaticamente e non, di saperli capire e di organizzarli in un unico database aziendale da utilizzare con efficacia. Ciò richiede all'impresa la capacità di saper gestire i flussi informativi che possono derivare dall'attività di e-commerce e quindi ottimizzarli per l'azione di web marketing. L'azienda con il tempo tenendo sotto controllo il sito e predisponendo una serie di mezzi può così arrivare a costruirsi un database contenente importanti dati per tenere sotto controllo il segmento, gli utenti, il cybermercato.

Le informazioni ottenibili nel database riguarderanno le varie fasi che accompagnano la visita e l'acquisto online: visita del sito, permanenza in esso, riscontro catalogo, richiesta informazioni, acquisto, data dell'acquisto ecc. Ciò richiederà che lo stesso sistema informativo sia stato preordinato per l'inserimento dei dati che il negozio virtuale può far scaturire; per esempio un pagamento in rete deve poter automaticamente passare nel sistema informativo esistente e quindi essere travasato nei dati contabili dell'azienda senza alcun altro intervento, ciò permetterà di avere un controllo completo delle vendite, degli incassi, degli stock.

Al momento opportuno, quando l'impresa necessiterà di informazioni, non farà altro che interpellare il database e avrà informazioni attuali, mirate, applicabili. Concretamente il database potrà essere presente in azienda, ma anche presso il server, sarà solamente necessario nel secondo caso instaurare un collegamento perché si rendano possibili i continui adattamenti e ritocchi che un'offerta online comporta. Il database per essere efficace e attuale  richiederà da parte dell'impresa delle intelligenti procedure di manutenzione e dei continui aggiornamenti.