ALCUNI DATI SULLA RETE NEL MONDO 9 1.3.1 L'INTERNET NEL MONDO 10 1.3.2 INTERNET IN EUROPA 13

GLI ITALIANI E LA RETE 16

CAPITOLO SECONDO   I presupposti teorici della new economy 22

PREMESSA    22

LA RETE SI SOSTITUISCE AL MERCATO 23

L'ECONOMIA CONNESSA 26

L'ECONOMIA DI RETE 28

VERSO UNA "NUOVA TEORIA DEL VALORE" 33

2.4.1 UN'ECONOMIA DEMATERIALIZZATA, SENZA PESO 33

2.4.2 IL VALORE DELLE RISORSE INTANGIBILI 38

2.4.3 IL VALORE DEL TEMPO 43

CAPITOLO TERZO I segmenti di mercato della new economy 48

PREMESSA  48

3.1 INTERNET VENTURE CAPITAL 49

3.2 TECNOLOGIE INTERNET 51

INTERNET SERVICE PROVIDER 55

PORTALI E CONTENUTI WEB 59

CONCLUSIONI 62

CAPITOLO QUARTO   L'impresa nell'economia delle reti 64

PREMESSA 64

4.1 DALLA PRODUZIONE AL MARKETING 65

4.2 LA RELAZIONE IMPRESA CONSUMATORE 66

4.3 LE NUOVE PAROLE CHIAVE DEL MARKETING 69

4.3.1 PERSONALIZZAZIONE 70

4.3.2 PENETRATION 72

4.3.3 PERMISSION 73

4.3.4 PROFITTO 75

4.4 L'EFFETTO "MARKETING VIRALE" 76

4.5 RILEVANZA DEL MARCHIO E SOLUTION BRANDING 77

4.6 INTERNET ADVERTISING 82

4.7 STRUMENTI PROMOZIONALI ALTERNATIVI 86

CAPITOLO CINQUE Il commercio elettronico 91

PREMESSA 91

5.1 IL COMMERCIO ELETTRONICO: UNA DEFINIZIONE 91

5.2 COMMERCIO ELETTRONICO BUSINESS-TO-BUSINESS 93

COMMERCIO ELETTRONICO BUSINESS-TO-CONSUMER 97

INTRA BUSINESS 100

ADMINISTRATION-TO-COMMUNITY 101

5.6 VANTAGGI DEL COMMERCIO ELETTRONICO 104

5.7 I NUOVI INTERMEDIARI 108

5.8 MINACCE E OPPORTUNITÀ DEL COMMERCIO ELETTRONICO 114

5.9 LA SICUREZZA COME PRESUPPOSTO PER TRANSAZIONI SICURE 119

CONCLUSIONI 122

CAPITOLO SEI Lo scenario di riferimento della new economy; la

globalizazione 124

PREMESSA 124

L'AVVIO DEL PROCESSO DI GLOBALIZZAZIONE 126

6.2 GLI ELEMENTI SALIENTI DELLA GLOBALIZZAZIONE 129

LO SPOSTAMENTO DEL CENTRO DI GRAVITÀ NELLA PRODUZIONE

MONDIALE 132

NUOVO RAPPORTO TRA STATO E IMPRESA 135

LA FINE DELLO STATO NAZIONE 137

LA NECESSITÀ DI CONCILIARE VISIONE GLOBALE E AZIONE

LOCALE 140

CAPITOLO SETTE   L'analisi di due realtà 144

PREMESSA 144

ESPERYA ITALIAN FOOD EXPERIENCE    145

7.1.1 I NUMERI DI ESPERYA 147

7.1.2 STRUTTURA DELL'AZIENDA 147

7.1.3 PROGETTI DI ESPERYA 148

7.1.4 PUBBLICITÀ 149

7.1.5 CONCLUSIONI 150

IL CASO TEUCO 151

7.2.1 I NUMERI DI TEUCO 152

7.2.2 EVOLUZIONE DELL'AZIENDA 152

7.2.3 I PROGETTI DI TEUCO 154

7.2.4 CONCLUSIONI 156

Conclusioni 158

Bibliografia