1 IL PERSONALE COME RISORSA NELL'AZIENDA

2) un efficace sistema operativo, cioè ùn insieme di regole, procedure, programmi ei!i;

controlli che devono guidare le persone nell' espletamento dei compiti loro affidati. ~;:

In tale contesto, quindi, è estremamente importante:

stabilire con chiarezza e precisione i vari livelli di autorità e di responsabilità

- scegliere uno stile di direzione

Lo stile di direzione è l'insieme dei comportamenti e degli atteggiamenti che caratterizzati i rapporti fra gli organi che esercitano funzioni direzionali e i soggetti ad essi subordinati.

Trattandosi, in definitiva, del modo con cui viene esercitata r autorità, si distinguono due,

fondamentali tipi di stile di direzione:

- lo stile autoritario, nel quale gli organi di livello superiore impongono ai sottoposti le proprie decisioni;

- lo stile partecipativo, che è basato sul coinvolgimento dei dipendenti nel processo decisionale e sulla loro responsabilizzazione.

2.1 I vari modelli organizzativi

Modelli organizzativi tradizionali

Le strutture organizzative comprendono i seguenti tre modelli:

- la struttura gerarchica o lineare,"

- la struttura funzionale;

- la struttura gerarchico-funzionale o mista.

I cosiddetti modelli "avanzati"

Il progresso tecnologico e il mutare delle condizioni ambientali, culturali e sociali hanno re-

so via via più complessa la gestione aziendale e sono così nate nuove strutture organizzative che sono:

1) la struttura divisionale "per linee di prodotti" o "per aree geografiche": tipica delle gran-

di aziende con produzioni diversificate o che operano su mercati assai vasti

2) la struttura "per progetto": è utilizzata da aziende che operano su progetti unici e complessi

3)la struttura a matrice: è il tentativo di combinare le forme organizzative "funzionali" con

quelle "per progetto".

3. IL RAPPORTO DI LAVORO SUBORDINATO E I SUOI ELEMENTI

Tra l'imprenditore e i suoi collaboratori si possono instaurare tre tipi fondamentali di rapporti:

1) Nel rapporto di lavoro autonomo, colui che conserva la piena autonomia operativa relativamente(es. intermediari del commercio)

2) Le collaborazioni a progetto (o di programma) sono contratti che hanno per oggetto l'esecuzione di uno o più progetti specifici o programmi di lavoro

3) Nel rapporto di lavoro subordinato, invece, il soggetto che presta la propria attività

non è libero di scegliere i modi, i mezzi e i tempi di esecuzione della sua prestazione, ma

deve sottostare alle disposizioni impartite dall'imprenditore o dai suoi collaboratori.

«È prestato re di lavoro subordinato chi si obbliga mediante retribuzione a collaborare

nell'impresa, prestando il proprio lavoro intellettuale o manuale alle dipendenze e sotto la

direzione dell'imprenditore» (art. 2094 del Codice Civile}.

3.1 Classificazione dei lavoratori dipendenti

I collaboratori interni dell'imprenditore vengono suddivisi dal Codice Civile nelle seguenti quattro categorie.

1) I dirigenti: dipendenti investiti di ampi poteri di iniziativa gestionale e di responsabilità.

2) I quadri: lavoratori con continuità funzioni di rilevante importanza ai fini dello sviluppo.

3) Gli impiegati: sono dipendenti che svolgono mansioni prevalentemente intellettuali.

4) Gli operai: sono lavoratori che svolgono mansioni prevalentemente manuali.

3.2 Le fonti normative dei rapporti di lavoro

II rapporto di lavoro subordinato è regolamentato da un complesso di norme di varia natura e origine trovano il loro fondamento nella Costituzione. In ordine decrescente di importanza, le fonti giuridiche in materia di lavoro sono le seguenti:

1) la Costituzione

2) la legge ordinaria

3) le leggi speciali

4) i decreti legislativi

5) i contratti collettivi nazionali

6) i contratti integrativi aziendali

7) i regolamenti interni

8) gli usi e le consuetudini

Una profonda revisione delle regole e dei comportamenti del mercato del lavoro è stata at-tuata nel nostro Paese con la Riforma Biagi, in vigore dal 24 ottobre 2003 .

3.3 I contratti di lavoro

Il rapporto di lavoro subordinato si instaura mediante la stipulazione di un contratto fra datore di lavoro e lavoratore. La disparità di forza contrattuale fra le due parti del rapporto ha

portato i lavoratori a unirsi in associazioni ;

- i test psico-attitudinali, per misurare il quoziente intellettivo, il grado di flessibilità e di

adattabilità al lavoro.

Prima della scelta definitiva rimangono però ancora alcune formalità, quali:

- il controllo delle referenze, che si ottiene chiedendo notizie sul candidato ai precedenti

datori di lavoro e ai nominativi indicati dallo stesso;

- la visita medica.

6.3 L 'assunzione, l'accoglienza e l'inserimento dei nuovi assunti

L'assunzione

Con l'assunzione si instaura tra l'azienda e il candidato prescelto un rapporto di lavoro subordinato, che dovrà svolgersi nel rispetto delle norme che lo regolano. L' assunzione definitiva può essere preceduta da un periodo di prova.

In base alla nuova disciplina del collocamento ordinario, all'atto dell'assunzione il datore di lavoro è tenuto a consegnare al lavoratore i seguenti documenti:

- una dichiarazione contenente i dati della registrazione effettuata nel libro matricola;

- una comunicazione contenente le seguenti informazioni obbligatorie

L'accoglienza dei nuovi assunti

L' organizzazione di appositi programmi di accoglienza è rivolta a facilitare il processo

di inserimento del lavoratore nell'impresa

L'inserimento sul lavoro

L'inserimento ha lo scopo di condurre gradualmente il neoassunto a svolgere il proprio lavoro nel

modo più efficiente e autonomo.

7. LA FORMAZIONE E L'ADDESTRAMENTO

L'attività di formazione tende a sviluppare nei soggetti ai quali è rivolta la capacità di dominare situazioni nuove e a creare nuove abilità attraverso interventi diretti ad accresceree a modificare le particolari caratteristiche del personale.

L'addestramento, invece, consiste nelle specifiche azioni formative rivolte a favorire l'apprendimento di nuove conoscenze e I'acquisizione di nuove abilità professionali.

Un corretto processo di formazione si sviluppa attraverso le seguenti fasi:

1) analisi dei bisogni di formazione, propri dell' organizzazione o dei singoli individui;

2) progettazione dell'intervento atto a rispondere ai bisogni di cui sopra, individuando;

3) realizzazione dell'attività formativa, utilizzando momenti diversi (in aula, in stage, sul lavoro) ;

4) controllo dei risultati ottenuti rispetto ai prefissati obiettivi formativi.

5) azione di ritorno ( feed-back) con la quale si utilizzano le informazioni generate dalla verifica dei risultati per apportare le eventuali correzioni al processo di formazione.

7.1 L 'apprendistato

L' apprendistato è un contratto che prevede non soltanto lo scambio tra lavoro e retribuzione, ma anche l'obbligo di svolgere un'attività formativa.

Sono state infatti introdotte le seguenti tre tipologie di contratto di apprendistato.

1) L'apprendistato per l'espletamento del diritto/dovere di istruzione e formazione: è finalizzato al conseguimento di una qualifica professionale e può avere una durata massima di tre

anni.

2) L' apprendistato professionalizzante: attraverso la formazione sul lavoro e

l' apprendimento di appropriate competenze tecniche si ha il conseguimento di una specifica

qualificazione professionale.

3) L'apprendistato per I'acquisizione di un diploma o per percorsi di alta formazione: è finalizzato al conseguimento di un titolo di studio di livello secondario o universitario oppure a percorsi formativi ad elevata specializzazione.

7.2 Il contratto di inserimento

Il contratto di inserimento è un contratto di lavoro subordinato a tempo determinato che,

mediante la definizione di un progetto individuale di adattamento delle competenze professionali del lavoratore a un determinato contesto lavorativo, è finalizzato all' inserimento o al reinserimento di determinate categorie di soggetti nel mercato del lavoro.

8. PARTICOLARI FORME DI LAVORO DIPENDENTE

Nel mercato del lavoro si sono diffuse nuove e particolari forme contrattuali in particolare i seguenti contratti di lavoro atipici:

- il lavoro a domicilio;

- il lavoro part-time;

- il telelavoro;

- il contratto di somministrazione di lavoro.

Il lavoro a domicilio

Con il contratto di lavoro a domicilio il prestatore d'opera esegue, presso il proprio domicilio o in locali di cui abbia la disponibilità, un'attività di lavoro subordinato per conto di

uno o più imprenditori utilizzando materie prime proprie o fornite dal committente.

Il lavoro part-time

Il contratto di lavoro a tempo parziale o part-time prevede un rapporto continuativo

svolto sulla base di un orario flessibile e ridotto.

Il telelavoro

Il telelavoro consente al dipendente di svolgere la propria attività lavorativa restando nella

propria abitazione e utilizzando apparecchiature informatiche direttamente collegate con

l'elaboratore dell'azienda.

La somministrazione di lavoro

Con il contratto di somministrazione di lavoro un'impresa regolarmente iscritta in un apposito Albo istituito presso il Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali, denominata impresa somministratrice, "affitta" nuova forza lavoro a un'altra impresa, detta utilizzatrice, la

quale ne abbisogna stabilmente o temporaneamente.

Altre forme contrattuali

Altre nuove forme contrattuali previste dalla recente riforma del mercato del lavoro con

l'obiettivo di rendere più flessibile il mercato stesso sono:

- il contratto di lavoro a chiamata (con cui il lavoratore dà la propria disponibilità ad essere chiamato al lavoro in modo discontinuo, in cambio di una congrua indennità)

- il contratto di lavoro ripartito o condiviso  , il quale prevede che due o più lavoratori possano dividersi fra loro la stessa prestazione lavorativa, per la quale sono obbligati "in solido" (ossia uno per l'altro) verso il datore di lavoro.