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Anhang: Fragebogen

economia




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Anhang: Fragebogen



Der Bedarf an externen Beratungsleistungen vor dem Hintergrund

wirtschaftlicher, betrieblich-organisatorischer und personalpolitischer Umstrukturierungen bis zum Jahr 2005.




Zur Einleitung:


Wie Sie aus dem Anschreiben wissen, geht es in meiner Untersuchung um den zukünftigen Bedarf an externen Beratungsleitung im Zusammenhang mit den gegenwärtigen wirtschaftlichen und betrieblichen Umstrukturierungen.




Ich möchte gerne in Erfahrung bringen, ob und wie sich die Arbeit in den Personalabteilungen verändert und welche neuen Anforderungen sich an die Qualifikationen der Mitarbeiter, an die Personalentwicklung und damit an externe Beratungsunternehmen stellen.


Zur Zeit arbeite ich als Praktikantin bei der Uwe Zuth-Personalberatung, die an dieser Thematik ebenfalls interessiert ist, und die mich sowohl bei der Kontaktaufnahme mit den Firmen als auch bei der Veröffentlichung der Studie unterstützt.


Ich garantiere Ihnen, daß Ihre Angaben in jedem Fall vertraulich behandelt werden, und die Daten nicht in Zusammenhang mit Ihrer Firma gebracht werden können. Als Dank erhalten Sie umgehend und kostenlos eine Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse.


Zu den Fragen habe ich Antwortvorgaben ausgearbeitet, die ich Ihnen jeweils schriftlich vorlege und die Sie natürlich jederzeit ergänzen können. Ich bitte Sie, die Fragen nach der ebenfalls von mit vorgegebenen Skalierung möglichst spontan zu beantworten.


Die ersten beiden Fragen behandeln grundsätzliche Veränderungen in Wirtschaft und Gesellschaft. Die folgenden betreffen die Personalabteilung, die Personalberatung und schließlich die Personalentwicklung und Weiterbildung.



Unternehmensdaten:

Branche:


Zahl der Mitarbeiter:


Umsatz:


Hauptsitz/Niederl.:

internat./Dtl.


Personalabteilung?:




Gesprächspartner:

Position:


Alter:


Geschlecht: 454g67e


Ausbildung:





I)

Fragen zum Umfeld



Deutschland war während der letzten 5 Jahre konfrontiert mit z.T. tiefgreifenden Veränderungen in den verschiedensten Bereichen.

(Antwortvorgaben)


Nennen Sie bitte mindestens drei Entwicklungen, von denen Sie größere Auswirkungen auf Ihr Unternehmen erwarten!


a)

ökonomisch


die Öffnung der Märkte nach Osteuropa/Asien/China




der Wegfall der Grenzen in der Europäischen Union/Einführung des Euro




das geringes Wirtschaftswachstum/steigender Gesamtkostendruck (z.B.Lohnnebenkosten,Steuern)




sonstiges:







b)

technologisch


die Entwicklung von neuen Technologien und Produktionsverfahren




die neuen und schnellere Kommunikationsmöglichkeiten (Fax/E-mail)




die Informationsfülle durch neue Informationsnetzwerke (Internet; www)




sonstiges







c)

soziokulturell


der Wertewandel in Erwartungen von Mitarbeitern und Kunden




die momentanen demographische Trends (Geburtenrückgang, Ausländer; Frauen...)




erhöhte Anforderungen durch die Aufgabenkomplexität/Ineinandergreifen verschiedener Disziplinen




sonstiges







d)

politisch-rechtlich


die Steuerreform




die veränderte Tarifstrukturen und Veränderungen in der Arbeitszeit




die letzten Veränderungen im Sozialsystem (z.B. Renten-/Pflegeversicherung/Gesundheitsreform)




sonstiges







II)

Fragen zur Unternehmensstruktur



Werden zur Zeit Veränderungen in der Unternehmensstruktur vorgenommen oder angestrebt?

Nennen Sie diejenigen Maßnahmen, die in Ihrer Firma eine besonders wichtige Rolle spielen! (Beispiele oder andere)


1=bereits abgeschlossen; 2=wird z.Zt. durchgeführt; 3=ist geplant; 4=wird angestrebt; 5=nicht relevant

(Antwortvorgaben)

a)

Unternehmen


Expansion: neue Niederlassungen







Einsparungen (Personalabbau/Schließen von Niederlassungen)







verstärkte Kooperation mit anderen Firmen







sonstiges













b)

Arbeitsorganisation


Einführung selbständig arbeitender Profit Center







Einführung von Projektgruppen mit Teamstrukturen







Outsourcing einzelner betrieblicher Funktionen







sonstiges














c)

Führungsstruktur


Abbau hierarchischer Ebenen







Verstärkung der Mitarbeiterpartizipation







Dezentralisierung von Entscheidungskompetenzen in die  Führungsebene







Zentralisierung/Stärkung einzelner Abteilungen







Verstärkte Leistungsorientierung in der Mitarbeiterführung und -bewertung







sonstiges















III)

Fragen zur Personalabteilung





Welches sind momentan die zentralen Aufgabengebiete der Personalabteilung im normalen Tagesgeschehen?

Wie bewerten Sie die tendenzielle Bedeutungsveränderung dieser Personalfunktionen bis zum Jahr 2005?


1=keine Bedeutung; 2=geringe Bedeutung; 3=mittlere Bedeutung; 4=große Bedeutung; 5=sehr große Bedeutung

(Antwortvorgaben)

a)

zentrale Personaldienste

ber.

Personalbeschaffung







bis 2005







Personalentwicklung







bis 2005






ad.

Entgeldabrechnung/-gestaltung







bis 2005







Gestaltung der Arbeitsbedingungen : wie Arbeitszeit, Unfallschutz, Bürogestaltung usw.







bis 2005







betriebliche Sozialpolitik wie Kranken-, Rentenversicherung usw.







bis 2005







Personalverwaltung: Verwaltung von Karteien, Akten, Statistiken...







bis 2005






gest

Personaleinsatzplanung ; z.B. Einteilung in Projektteams, Arbeitskreise usw.







bis 2005







Gestaltung der  Sozialbeziehungen (z.B. bei Konflikten)







bis 2005







Organisation des Bildungswesens







bis 2005







Gestaltung der Unternehmens- und Führungskultur







bis 2005






b)

Leistungsmessung und -beurteilung


Personal-Controlling/Effizienzmessung







bis 2005









Personal-Leistungsmessung (z.B Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungen)







bis 2005







Mitarbeiterbeurteilung und -förderung







bis 2005







Beurteilung der Führungskräfte durch die Mitarbeiter







bis 2005







c)

Strategische Integration im Unternehmen


Festlegung der Personalpolitik







bis 2005







Teilnahme an strategischen Planungen des gesamten Unternehmens







bis 2005







Personalbedarfsplanung: Analyse des Soll-/Ist-Bestands







bis 2005






d)

Service-Funktion


Ansprechpartner für Firmenleitung-Mitarbeiter-Betriebsrat







bis 2005







Beratung bei der Gestaltung der Unternehmensführung (U.philosophie, -politik...)usw







bis 2005







Replacementberatung gekündigter Mitarbeiter







bis 2005






e)

sonstiges









bis 2005














bis 2005






IV)

Fragen zur Personalbeschaffung



Setzen Sie je nach Position/Funktion unterschiedliche Methoden der Personalsuche ein?

Welche Methoden setzen Sie jeweils bei der Personalsuche ein? Wie häufig?


1=noch nie; 2=selten; 3=gelegentlich; 4=häufig; 5=immer

(Fragebogen)

Position:





Anzeige in Tages- und Fachzeitschriften





Anzeige im Internet





interne Stellenausschreibung





gezielte persönliche Ansprache





Arbeitsamt





Messe





Kontakte zu Hochschulen





Personalberater





Empfehlung Dritter





Stellengesuche/ Blindbewerbungen





sonstiges











Stellen Sie Veränderungen im Erfolg einzelner Methoden fest?

(mündlich)


Methode

Erfolg zunehmend:

abnehmend






























Für welche Positionen/Tätigkeitsbereiche haben Sie Schwierigkeiten eine vakante Stelle zu besetzen? (mündlich)










Welche Maßnahmen ergreifen Sie, wenn Sie eine vakante Stelle nicht unmittelbar besetzen können? (mündlich)








Wer trifft die Entscheidung über die Auswahl des Bewerbers? (mündlich)






Wenn Sie eine Auswahl durchführen:

Welche Informationen sind bei der Beurteilung eines Kandidaten von Bedeutung?


1=ohne Bedeutung; 2=geringe Bedeutung; 3=mittlere Bedeutung; 4=große Bedeutung; 5=sehr große Bedeutung

(Fragebogen)


Gesamteindruck der Bewerbungsunterlagen







biographische Daten







Zeugnisnoten/Examensnote







Hochschulabschuß (entspr. Studiengang)







Referenzen







ehrenamtliche/soziale Tätigkeiten







beruflicher Werdegang/Erfahrung







Personalfragebogen







Einstellungstests







persönlicher Eindruck im Einstellungsinterview







Ergebnisse imAssessment-Center







sonstiges





















Welche Qualifikationen/Kompetenzen müssen bei dem Kandidaten auf jeden Fall vorhanden sein? Welche sind für die Entscheidung weniger wichtig?


(Machen Sie Unterschiede je nach Position/Funktion?)


1=ohne Bedeutung; 2=geringe Bedeutung; 3=mittlere Bedeutung; 4=große Bedeutung; 5=sehr große Bedeutung

(Fragebogen)


Auf welchen der Bereiche (a-d) achten Sie zuerst?


a)

fachlich








gute Ausbildung/Hochschulabschluß








berufliche Erfahrung








Auslandserfahrung










Mehrsprachigkeit








fachliches Know-how








sonstiges







b)

methodisch








organisatorische Fähigkeiten








strukturiertes/planvolles Handeln








Innovationsdenken








sonstiges







c)

sozial








Kommunikationsfähigkeit








Konflikt- und Kritikfähigkeit/Toleranz








interkulturelle Fähigkeiten








Motivations- und Überzeugungsfähigkeit








sonstiges








d)

persönlich








Eigeninitiative/Entschlossenheit








Kreativität








Pflichtbewußtsein








sicheres Auftreten








sonstiges







VI)

Fragen zur Personalberatung



Haben Sie im Bereich der Personalsuche und -auswahl die Leistungen von Personalbe-ratungsunternehmen in Anspruch genommen?

(mündlich)


ja

weiter mit a)


nein:

Können Sie sich vorstellen, derartige Leistungen in Anspruch zu nehmen?


ja

weiter mit 14b)


nein, gar nicht

weiter mit 17.)

a)

Für welche Positionen/Funktionen?








als Pauschalangebot?


ja

weiter mit 13.b)


nein

weiter mit 13.)





a) Welche Teilleistungen haben Sie in Anspruch genommen?

b) Welche Teilleistungen enthielt das Angebot?


(1=noch nie;) 2=selten; 3=gelegentlich; 4=häufig; 5=immer

(mündlich: Gliederung vorlegen)


Wie zufrieden waren Sie damit?

1=absolut unzufrieden; 2=unzufrieden; 3=mittelmäßig; 4=zufrieden; 5=sehr zufrieden



Häufigk.

Zufriedenheit

a)

Vorbereitung der Suche



























b)

Durchführung der Suche



























c)

Auswahl der Bewerber



























d)

Beratung der Mandanten bei der Einstellung



















e)

sonstiges




Coaching während der Probezeit
















Garantieübernahme

















a) Welche Gründe sind ausschlaggebend für die Zusammenarbeit mit einer Personalberatung?

b) Welche Vorteile könnte die Zusammenarbeit mit einem Personalberatungsunternehmen mit sich bringen?


1=ja; 2=nein

(mündlich)


Kostensenkung

ja

nein


Zeitersparnis

ja

nein


Personalberatungen haben mehr Möglichkeiten der Suche (z.B. Direktansprache)

ja

nein


Erfahrung in Beratungstätigkeiten

ja

nein


Erfahrung durch lange Tätigkeit in der Industrie

ja

nein


Informationsvorteile der Personalberatung durch Marktkenntnis und länderübergreifende Information

ja

nein


größere Diskretion und Anonymität

ja

nein


Neutralität/Unvoreingenommenheit/Objektivierung der Bewerberauswahl

ja

nein


arbeitsteilige Kooperation mit anderen Unternehmen

ja

nein


sonstige Gründe

ja

nein



ja

nein




Welche Kriterien sind/wären für Sie bei der Auswahl eines bestimmten Beratungsunter-nehmens ausschlaggebend?


1=ohne Bedeutung; 2=geringe Bedeutung; 3=mittlere Bedeutung; 4=große Bedeutung; 5=sehr große Bedeutung

(Antwortvorgaben)


Übersicht über den Markt der Personalberater i.Allg.







Kenntnis über die Arbeitsweise des jeweiligen Unternehmens







eigene Erfahrung mit dem Unternehmen









Empfehlung Dritter







umfangreiches (internationales) Datennetz







gute Informations- und Kommunikationsbeziehungen







Spezialisierung auf einen Bereich







Überblick über verschiedene Bereiche







Diskretion/Seriosität







enge Zusammenarbeit mit der Personalabteilung der Firma







angemessene Honorarfestsetzung









Durch welche zusätzliche Dienstleistungen könnte eine Personalberatung ihre Attraktivität vergrößern? (mündlich)










Haben Sie sonstige Beratungsleistungen externer Anbieter in Anspruch genommen? Welche? Wie häufig?


1=noch nie; 2=selten; 3=gelegentlich; 4=häufig; 5=immer

(Antwortvorgaben)




Häufigkeit

a)

Gehaltsberatung







b)

Personalentwicklung




Weiterbildungsberatung








Laufbahn- und Nachfolgeplanung für Führungskräfte/Potentialanalysen







c)

Personalführung




Training von Führungstechniken und -grundsätzen








Entwicklung und Überprüfung von Mitarbeiterbeurteilungssystemen








Mitarbeiterbefragung








Organisationsberatung bei Expansion der Firma







d)

Outplacement-Beratung




Beratung des freizusetzenden Mitarbeiters bei der Stellensuche








Beratung bei der Vertragsauflösung/Abfindungsbemessung







e)

andere Leistungen



























V)

Fragen zur Personalentwicklung



Welche Methoden der Personalentwicklung/Weiterbildung stehen den Mitarbeitern zur Verfügung?


1=ja; 2=nein

(Antwortvorgaben)

a)

on-the-job (Lernen im Arbeitsprozeß)




Projektarbeit

ja

nein


Job-Rotation: Versetzung auf anderen Arbeitsplatz für best. Zeitraum

ja

nein


Job-Enlargement: Erweiterung des Aufgabengebietes

ja

nein


Job-Enrichment: Erweiterung der Kompetenzen und Vollmachten

ja

nein


Coaching (Lernen am Expertenmodell: Anleitung durch Vorgesetzten)

ja

nein


Selbstgesteuertes Lernen am Arbeitsplatz:  Fachliteratur CBT/Computerprogramme/WBT

ja

nein


sonstiges

ja

nein



ja

nein

b)

near-the-job (Nähe zum Arbeitsplatz)



Qualitätszirkel

ja

nein


Lernstatt

ja

nein


Entwicklungsarbeitsplätze

ja

nein


Lernen in Kleingruppen

ja

nein


sonstiges

ja

nein



ja

nein

c)

into-the-job (Übernahme einer neuen Position)



Programme zur Einführung neuer Mitarbeiter

ja

nein


" Patenschaft"/Job Coaching

ja

nein


Unterweisung am Arbeitsplatz

ja

nein


sonstiges

ja

nein



ja

nein

d)

off-the-job (Distanz zur Arbeit)



Fachseminare: extern/intern:

ja

nein


Führungs- und Verhaltenstrainings extern/intern:

ja

nein


Kongresse

ja

nein


Symposien

ja

nein


Persönlichkeitstraining für Mitarbeiter: extern/intern:

ja

nein


Tagungen

ja

nein


sonstiges

ja

nein



ja

nein

e)

out-off-the-job



Vorbereitung auf den beruflichen Ruhestand

ja

nein


Outplacement-Beratung

ja

nein


sonstiges

ja

nein



ja

nein

f)

sonstige Konzepte








Wie bewerten Sie jeweils die Bedeutungsentwicklung der verschiedenen Personalentwicklungs-konzepte bis 2005?


1=ohne Bedeutung; 2=geringe Bedeutung; 3=mittlere Bedeutung; 4=große Bedeutung; 5=sehr große Bedeutung

(mündlich)


on-the-job (Lernen im Arbeitsprozeß)







near-the-job (Nähe zum Arbeitsplatz)







into-the-job (Übernahme einer neuen Position)







off-the-job (Distanz zur Arbeit)







out-off-the-job








a)

Wieviel investiert Ihr Unternehmen pro Jahr in die Weiterbildung der Mitarbeiter?



b)

Wird nach der Weiterbildungsmaßnahme ein Controlling/Effizienzmessung durchgeführt?



noch nie


selten


gelegentlich


häufig


immer





Welche Herausforderungen kommen auf die Mitarbeiter und damit auf die Personalentwicklung und Weiterbildung zu? (mündlich)












Dürfen wir Ihre Teilnahme an der Untersuchung veröffentlichen?


JA


NEIN









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