SISTEMA CULTURALE ( concetti, valori, norme sociali)

VARIABILE = QUALSIASI FENOMENO MUTEVOLE, SIA QUALITATIVO CHE QUANTITATIVO. = OGGETTO DI STUDIO DELLA PSICOLOGIA SOCIALE

VARIABILE = INTERVIENE A DEFINIRE I CONTESTI. ESISTONO VARIABILI DIPENDENTI E VARIABILI INDIPENDENTI O CHIARIFICANTI

PERCEZIONE = FATTORE DELLA PSICOLOGIA SOCIALE, IN QUANTO PROCESSO COGNITIVO,  ATTRAVERSO IL QUALE L'INDIVIDUO RICEVE LE INFORMAZIONI E SI COSTRUISCE LE RAPPRESENTAZIONI, I CONCETTI SUL SUO AMBIENTE E SU SE' STESSO.

MOTIVAZIONE = FATTORE DINAMICO DEL COMPORTAMENTO CHE ATTIVA E DIRIGE L'INDIVIDUO VERSO UNA META SOSTENENDONE E RAFFORZANDONE LE AZIONI AL FINE DEL RAGGIUNGIMENTO DEI RISULTATI.

PERSONALITA' = INSIEME COMPLESSO DI PROCESSI DI APPRENDIMENTO, PERCEZIONE E MOTIVAZIONE CHE INIZIA LA SUA STRUTTURAZIONE NEL NUCLEO SOCIALE PRIMARIO (FAMIGLIA) E DIVENTA SOCIALE (PERSONALITA' SOCIALE) QUANDO ENTRA IN CONTATTO CON LA REALTA' CIRCOSTANTE STABILENDO RELAZIONI.

PSICOLOGIA SOCIALE 3 = PASSAGGIO DALL'IO AL NOI COME CARATTERISTICA DELL'INTERAZIONE DEL GRUPPO.

GRUPPO = PLURALITA' DI INDIVIDUI CON LA COSCIENZA DI AVERE QUALCOSA DI IMPORTANTE IN COMUNE. ( + DELLA SEMPLICE SOMMA DEI MEMBRI)

DIVISIONE DEL GRUPPO RISPETTO AI MEMBRI:

1. GRUPPO SOCIOLOGICO = PRESENTANO IN COMUNE L'OBIETTIVO
2. GRUPPO PSICOLOGICO = PRESENTANO IN COMUNE IL SENTIMENTO DI APPARTENENZA

DIVISIONE DEL GRUPPO RISPETTO ALL'ORIGINE:

1. GRUPPO FORMALE: AGGREGATO PER AUTORITA'
2. GRUPPO INFORMALE: AGGREGATO SPONTANEAMENTE

DIVISIONE DEL GRUPPO RISPETTO ALL'OBIETTIVO:

1. GRUPPO AUTOCENTRATO AL CENTRO C'E' L'INDIVIDUO (gruppo  terapeutico)
2. GRUPPO ETEROCENTRATO AL CENTRO C'E' L'OBIETTIVO (gruppo scolastico)

GRUPPO PRIMARIO = I MEMBRI SONO UNITI DA VINCOLI AFFETTIVI O SOLIDARIETA' (FAMIGLIA) IL LEGAME E' RAPPRESENTATO DALL'EMPATIA

GRUPPO SECONDARIO =  I MEMBRI SONO UNITI DA VINCOLI CONTRATTUALI, FORMALI (LAVORO) IL LEGAME E' RAPPRESENTATO DALLA RAZIONALITA'

VARIABILI DEL GRUPPO:

1. DIMENSIONI

v   PICCOLO GRUPPO

v   GRANDE GRUPPO

2. ORGANIZZAZIONE

v   VOLONTARIA (libera scelta)

v   INVOLONTARIA

3. COMPORTAMENTO DEI COMPONENTI

v   ORIENTATO VERSO IL COMPITO

v   ORIENTATO VERSO IL GRUPPO

v   ORIENTATO SU SE STESSO 

FENOMENI DEL GRUPPO:

COESIONE

LEADERSHIP

COMUNICAZIONE

COESIONE = OBIETTIVI COMUNI, VINCOLI AFFETTIVI, NORME COMUNI, CULTURA DI GRUPPO (PRESENZA DI REGOLE, NORME E CODICI CONDIVISI PER RAGGIUNGERE L'OBIETTIVO)

LEADERSHIP = FLUIDIFICA I RAPPORTI TRA I MEMBRI DEL GRUPPO AL FINE DEL RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI. GARANTISCE COESIONE, NEGOZIA I CONFLITTI, ASSICURA LA CORRETTA COMUNICAZIONE.

COMUNICAZIONE = TRASMISSIONE DI MESSAGGI DA UN INDIVIDUO AD UN ALTRO

v   EMITTENTE = COLUI CHE TRASMETTE IL MESSAGGIO

v   RICEVENTE = COLUI CHE RICEVE IL MESSAGGIO

v   MESSAGGIO = INFORMAZIONI TRASMESSE

v   CODICE = LINGUAGGIO UTILIZZATO

v   CONTESTO = INSIEME DELL'AMBIENTE NEL QUALE AVVIENE LA COMUNICAZIONE

v   RUMORE = DISTURBI ALLA COMUNICAZIONE

v   FEEDBACK  = COMUNICAZIONE DI RITORNO DAL RICEVENTE ALL'EMITTENTE

CANALI DELLA COMUNICAZIONE :

CANALE SONORO

CANALE VISIVO

CANALE TATTILE

CANALE OLFATTIVO

COMUNICAZIONE NON VERBALE = INSIEME DI COMPORTAMENTI, GESTUALITA', MIMICA, PROSSEMICA CHE SI UTILIZZANO NELLA TRASMISSIONE COMUNICATIVA (ANCHE INCOSCIAMENTE) E CHE AGGIUNGONO PUNTEGGIATURA ALLA COMUNICAZIONE STESSA. (LINGUAGGIO ANALOGICO)

ANALISI DEL PROCESSO COMUNICATIVO

v   CHI  emittente

v   DICE COSA    messaggio

v   ATTRAVERSO QUALE CANALE  elaborazione

v   A CHI  ricevente

v   CON QUALE EFFETTO  feedback

TIPOLOGIE DI COMUNICAZIONE

v   VERBALE

v   NON VERBALE

v   GRAFICA

v   ARCHITETTONICA

v   COMPORTAMENTALE

v   DIRETTIVA

SCOPI DI UNA COMUNICAZIONE:

v   FORNIRE INFORMAZIONI

v   OTTENERE COMPORTAMENTI

v   COSTRUIRE VALORI

v   COSTRUIRE UN' IMMAGINE

CONTENUTI DELLA COMUNICAZIONE:

v   ASPETTI MATEMATICI  contenuto minimo indispensabile

v   ASPETTI PSICOSOCIALI    tutte quelle variabili che aggiungono punteggiatura alla comunicazione

SCHEMI DELLA COMUNICAZIONE:

COMUNICAZIONE A STELLA (A gestisce tutte le comunicazioni con B-C-D-E)

VANTAGGI:

RAPIDITA' DI ESECUZIONE

POCHI ERRORI

SVANTAGGI

FORTE DIPENDENZA DI TUTTI VERSO A

CLIMA CONFLITTUALE

TROPPE INFORMAZIONI GESTITE DA A

COMUNICAZIONE A CIRCOLO

VANTAGGI:

CLIMA COLLABORATIVO

OTTIMA CIRCOLAZIONE DELLE INFORMAZIONI

BUONA CORREZIONE DEGLI ERRORI

SVANTAGGI:

ESECUZIONE + LUNGA

+ ELEVATO NUMERO DI ERRORI

COMUNICAZIONE A Y (A comunica solo con B e C. D comunica solo con B. E comunica solo con C.